Аудит рекламной кампании сайта Avtovikup96.com

Анализ продукта

Компания занимается выкупом автомобилей

Рынок очень конкурентный, есть много компаний, предлагающих такие услуги. Чтобы войти в этот рынок не достаточно просто сделать сайт и рекламу на него, необходимо тщательно проработать Целевую Аудиторию и применить определенные инструменты рекламы.

Целевая аудитория (это предположение, на практике может быть иначе) — обеспеченные люди со средним доходом и выше среднего. Возраст от 18 лет. У них во время эксплуатации авто возникла потребность продать свой автомобиль.

Уровни потребностей клиентов:

0. Не знает об услуге, просто живет своей жизнью
1. Появилась потребность, возникла идея, только начинает думать о продаже
2. Знает, возникла проблема с авто, начинает интересоваться, искать компании по выкупу авто
3. Нашел кампанию,узнал стоимость выкупа, начинает искать исполнителя, выбирает, сравнивает, ищет
4. Есть конкретное авто для продажи, есть потребность продажи, нужно продавать — ПРОДАЖА!
5. Уже продал один раз, убедился в удачном сотрудничестве, нужна продажа другого авто (своего или знакомого) — ПРОДАЖА!

На каждом уровне применяется свой инструмент рекламы. Например Поисковая кампания будет работать только на 4 и 5 уровнях, поэтому ее необходимо ориентировать именно на эту ЦА, на 0 она никак не решит потребность клиента. Для работы склиентами 2-3 уровней необходимо применять рекламу в РСЯ с изображениями, чтобы визуально привлекать потенциальных клиентов. Для дополнительного привлечения клиентов, бывших на сайте и ушедших по какой либо причине необходимо применить Ретаргетинг и «догонять» пользователей специальным предложением.

Примечание: данные предположения являются гипотезой по предварительному анализу вашего бизнеса и конкурентов.

Анализ конкурентов

Некоторые из конкурентов:
1. http://gedeon-auto.ru
2. http://tradeinauto.su
3. https://vauto96.ru
и др.

У всех конкурентов есть четкое распределение услуг по категориям.
На сайте присутствует ценовая политика, т.е. цены в % от рыночной стоимости и др.. Почти у всех имеются УТП.
Имеются блоки с преимуществами, этапами работ, примерами работ, отзывами и примерами авто (фото).

Сайты сделаны профессионально с хорошей адаптивной версией для мобильных.

Вывод по конкурентам: чтобы войти в данный конкурентный рынок необходимо сделать основные моменты отраженные выше на своем сайте.

Для аудита берется период 3 месяца — с 23.02.2020 по 09.05.2020 г.

На момент проведения аудита работает 1 поисковая РК (рекламная кампания):

1. Текстово-графическая кампания №1 от 22-02-2020

Работающая кампания не разделена по регионам (ЕКБ можно выделить отдельно) и по видам услуг, показанным на сайте.
Отсутствуют разделения по:
— конверсионности ключевых слов;
— частотности ключевых слов (Например, отдельные кампании для высокочастотных и низкочастотных ключевых слов);
— устройствам (Отдельные объявления для компьютеров и мобильных).

Геотаргетинг:

1. Свердловская область (кроме Краснотурьинск, Североуральск, Серов)
Перейти на страницу кампании

Разделение по категориям отсутствует.

Примечание:
«Структура аккаунта — очень важный момент для оптимизации. Если структура некорректная, бюджет будет расходоваться неэффективно».

Проверка настройки аналитики

Яндекс Метрика

1. Счетчик на сайте установлен (57657736).
2. Цели метрики не настроены.
3. Веб визор включен.

 

Процент отказов по устройствам в Яндекс Метрике

 

На скрине видно, что процент отказов на смартфонах — 37,2%, а на Планшетах — 56,5 %.
Из этого видно, что сайт недостаточно адаптирован к ним.

Отчет метрики отказы по источникам

 

На скринах видно, что наибольший процент отказов возникает по рекламе и по прямым заходам.

Анализ отказов по возрасту

 

На скрине видно, что наибольший процент отказов в возрасте младше 18 и 18-24 г.
На данный возраст можно сделать понижение ставок.

Отчет Отказы по Браузерам

 

На скринах видно, что наибольший процент отказов происходит в Chromium, Huawei Browser и MSIE.

Анализ поисковой рекламной кампани

Анализ настройки параметров

1. В кампаниях установлен временной таргетинг Ежедневно, 07:00-24:00
2. Геотаргетинг — Свердловская область (кроме Краснотурьинск, Североуральск, Серов)
3. Счетчик метрики: 57657736
4. Стратегия назначения ставок: Только на поиске. Ручное управление ставками с оптимизацией
5. Бюджет 1000 руб в день.
6. Отслеживание по UTM меткам не настроено
7. Режим расхода бюджета: распределенный.
8. Корректировки ставок сделаны по полу и возрасту -100% младше 18 лет.
9. Минус фразы на всю кампанию имеются.
10. Визитка есть.
11. ДПР (дополнительные релевантные фразы включены) 5%

Вывод: В целом параметры кампании настроены верно, но есть небольшие рекомендации (напишу в резюме).

Проверка семантики (ключевые фразы)

Семантическое ядро рекламной кампании

1. Семантика в кампаниях проработана недостаточно.
Ключевых фраз мало.
2. Семантика не проработана по всем услугам, предлагаемым на сайте. Нет правильного распределения по кампаниям на каждую услугу отдельно. Отсутствует распределение по сегментам.

Проверка правильности составления объявлений в поисковой кампании

1. Объвления составлены по принципу «шаблона», т.е. в 1 группе имеются все ключевые фразы.
Здесь имеются ошибки:

— само объявление не содержит шаблон

— нет группировка фраз по смыслу ( кластеризация)

— неправильное содержание заголовка и самого объявления (нет УТП, нет призыва к действию, есть ошибки в пунктуации и т. д.)
— нет подстановки ключевых фраз в заголовок (это необходимо для улучшения релевантности объявления и , соответственно, уменьшению цены клика)
— быстрые ссылки 5, но лучше сделать все 8
— отсутствует шаблон отслеживания (UTM — метка) на уровне кампании, как уже было сказано раньше.

Наличие всех данных замечаний влияет на релевантность объявления, а значит на его кликабельность и на стоимость клика по объявлению. Вцелом это все сказывается на общем расходе кампании и ее рентабельности.

 

Резюме по кампаниям

В результате проведенного аудита выявлены следующие недостатки:

1. В аккаунте нет полного и четкого структурирования кампаний, охвачены не все виды услуг, нет разделения по Целевым Аудиториям.

2. Нет разделения по Гео на ЕКБ и Область.

3. В Яндекс Метрике не настроены цели.

4. При анализе семантического ядра выявлено, что семантика проработана недостаточно, мало ключевых фраз, требуется доработка списка минус фраз.

5. При анализе объявлений выявлены следующие недостатки:

— объявления составлены по принципу «шаблона», но не содержат шаблон. Это ведет к увеличению стоимости клика и снижает кликабельность объявлений (CTR);
— неправильная группировка фраз;
— неправильное содержание заголовка и самого объявления, есть орфографические и пунктуационные ошибки;
— нет подстановки ключевых фраз в заголовок (это необходимо для улучшения релевантности объявления и , соответственно, уменьшению цены клика);
— отсутствует шаблон отслеживания (UTM — метка) на уровне кампании и в быстрых ссылках.

На основании выше перечисленного, могу предложить следующие рекомендации

1. Пересмотреть регионы показа объявлений, сделать разделение на область и ЕКБ.

2. Сделать правильную структуру аккаунта с охватом всех услуг компании. Создать новые кампании или группы объявлений по сегментам аудитории.

3. В веб аналитике:
— настроить цели в Метрике;
— добавить сегмент метрики для ретаргетинга.

4. На сайте сделать страницу благодарности с переходом на нее после отправки формы и установить на нее цель.

5. Собрать полное Семантическое Ядро и правильно распределить его по кампаниям, сделать правильную группировку фраз.

6. Проработать списки минус слов, сделать перекрестную минусовку слов внутри кампаний.

7. Сделать правильную стркутуру объявлений. При использовании в объявлении нескольких ключевых фраз применить шаблон.

8. Проработать заголовки и тексты объявлений (добавить УТП и призыв к действию — CTA).

9. Отключить ДРФ (дополнительные релевантные фразы)

10. Для лучшего использования статистики добавить UTM-метки.

11. Применительно стратегии рекламной кампании необходимо разработать новые кампании РСЯ и Ретаргетинг по Целевым Аудиториям и в зависимости от уровней потребности клиентов, для которых они предназначены.

По всем возникшим вопросам обращайтесь в сообщениях. Обязательно рассмотрю и отвечу.

Для того, чтобы заказать аудит рекламной кампании по благоустройству в студии Alcontext вы можете написать или позвонить по Ватсап.

_______________

Статью подготовил Андрей Ладыгин.